Algemene voorwaarden
Winkelnaam: voertuigonderdelen.com
Warmoesstraat 17, 1011 EA Amsterdam, Nederland
+31 20 623 4537 · [email protected]
Deze voorwaarden gelden voor aankopen door consumenten in de webshop die wordt geëxploiteerd onder voertuigonderdelen.com. Individuele afspraken en dwingende wettelijke regels prevaleren waar dat van toepassing is.
1. Eigenaar en toepassingsgebied
De webshop wordt geëxploiteerd onder voertuigonderdelen.com. De exploitant wordt in de winkel aangeduid als voertuigonderdelen.com. Het voor de winkel vermelde adres is Warmoesstraat 17, 1011 EA Amsterdam, Nederland; vragen over deze voorwaarden of een bestelling kunnen via +31 20 623 4537 of [email protected] worden gestuurd.
Deze voorwaarden gelden voor aankopen die consumenten via deze webshop plaatsen. Afzonderlijke afspraken en dwingende wettelijke regels prevaleren waar die van toepassing zijn.
2. Productinformatie
De productpagina’s beschrijven kenmerken, varianten, prijs en beschikbaarheid op basis van de informatie die door fabrikanten, leveranciers of de catalogus is verstrekt. Kleuren kunnen op het scherm afwijken van het product. De specifieke informatie die voor een artikel wordt getoond, gaat boven algemene beschrijvingen.
3. Bestelproces en overeenkomst
De presentatie van producten is een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling, tenzij duidelijk anders wordt aangegeven. U kunt artikelen aan de winkelwagen toevoegen en aantallen, varianten, het adres en overige gegevens corrigeren voordat u op de knop klikt die een aankoop met betalingsverplichting bevestigt.
Door de bestelling te verzenden, doet u een bindend aanbod voor de opgenomen artikelen. De aanvaarding vindt plaats op het moment dat in de bevestiging of een later bericht wordt aangegeven. Een automatisch bericht dat alleen de ontvangst bevestigt, geldt niet als aanvaarding als dat niet uitdrukkelijk wordt verklaard.
4. Contracttekst en taal
De taal van deze voorwaarden en het bestelproces is Nederlands. De taal van productinformatie en aanvullende mededelingen staat op de betreffende pagina of bij de betreffende bestelstap vermeld.
5. Prijzen en betaling
De prijzen gelden die op het moment van verzending van de bestelling worden getoond. Verzendkosten en overige bijkomende bedragen worden vóór de bevestiging vermeld. De beschikbare betaalmethoden en eventuele voorwaarden worden tijdens het bestelproces weergegeven. De basisvaluta is de euro.
6. Levering en beschikbaarheid
Bestemmingen, methoden, kosten en levertijden worden in de webshop of tijdens het bestelproces weergegeven. Als een product na de bestelling niet meer beschikbaar is, wordt de klant geïnformeerd en wordt de wettelijke oplossing toegepast. De klant dient een volledig adres te verstrekken en redelijk mee te werken aan de levering.
7. Herroeping
Voor zover van toepassing bedraagt de herroepingstermijn veertien kalenderdagen. De termijn, gevolgen, uitzonderingen en procedure staan in het retourbeleid.
Een verklaring van herroeping kan via de contactgegevens uit het retourbeleid worden gestuurd. Deze mogelijkheid beperkt de rechten bij gebrekkige conformiteit niet; die rechten blijven afzonderlijk gelden.
8. Wettelijke garantie
De wettelijke rechten bij gebrekkige conformiteit zijn van toepassing. Als u een verkeerd, onvolledig of defect artikel ontvangt, neem dan contact met ons op en vermeld de bestelreferentie. Commerciële garanties beperken de wettelijke rechten niet.
9. Account en beveiliging
De gebruiker dient zijn inloggegevens vertrouwelijk te behandelen en ongeautoriseerde toegang te melden. De webshop kan een account om gegronde veiligheids- of misbruikredenen opschorten, zonder dat dit de toegang tot rechten met betrekking tot eerdere bestellingen beperkt.
10. Aansprakelijkheid
Aansprakelijkheid wordt niet uitgesloten of beperkt wanneer de wet dit niet toestaat. De webshop is niet aansprakelijk voor onderbrekingen of vertragingen buiten haar redelijke controle, maar zal proportionele maatregelen nemen en de dwingende consumentenrechten respecteren.
11. Persoonsgegevens
De verwerking van persoonsgegevens in verband met bestellen, betalen, leveren, retourneren, accountgebruik en contact is beschreven in het privacybeleid. Daarin staan onder meer de doeleinden, grondslagen, categorieën gegevens, ontvangers, bewaartermijnen, doorgiften en rechten van betrokkenen.
Verplichtingen op grond van de wet gelden naast deze voorwaarden; dwingende wettelijke regels gaan voor waar dat nodig is.
12. Toepasselijk recht en klachten
Een klacht of geschil kunt u kenbaar maken via [email protected] of +31 20 623 4537. Vermeld zo mogelijk het bestelnummer en beschrijf het probleem. Voor een beschadigd, onvolledig of defect product kunt u, waar nuttig, foto’s meesturen.
Wanneer een klacht niet wordt opgelost, bepalen de dwingende wettelijke regels welke vervolgstappen mogelijk zijn en welke instantie of rechter bevoegd is. Controleer daarom de toepasselijke regelgeving voor uw situatie.
Retourkosten
Wij betalen de verzendkosten voor alle retourzendingen, inclusief herroeping, defecte artikelen en verkeerde leveringen. De geldende retourtermijnen en wettelijke rechten blijven ongewijzigd.